سياسة الخصوصية
تلتزم منصة أُجور Ojor.ai بحماية خصوصية المستخدمين وضمان سرية بياناتهم وفق أفضل معايير الأمان المعمول بها في جمهورية مصر العربية والمعايير الدولية.
البيانات التي نقوم بجمعها
نحتاج إلى جمع بعض البيانات الضرورية لتشغيل الخدمة بكفاءة:
- بيانات الحساب الأساسية: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال
- بيانات الشركة: اسم المؤسسة، النشاط الرئيسي، عدد الموظفين، الفروع والعناوين
- بيانات الموظفين: البيانات التي يضيفها المستخدم داخل النظام (الرواتب، الإجازات، البصمات)
- بيانات الاستخدام: سجلات تسجيل الدخول، نشاط الحساب، أداء النظام
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة المستخدم وتذكر التفضيلات
كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات المجمعة فقط للأغراض التالية:
- تشغيل خدمات المنصة وإدارة حساب المستخدم
- معالجة الرواتب والمكافآت والخصومات والإجازات
- توليد التقارير والتحليلات المطلوبة
- إرسال تنبيهات مهمة (انتهاء الإقامات، تجديد الاشتراك)
- تحسين الأداء وتطوير خصائص جديدة
- الامتثال للأنظمة المحلية عند الحاجة القانونية
- تقديم دعم فني وخدمة عملاء
حماية البيانات والأمان
نطبق معايير أمان عالية جداً لحماية بياناتك:
- التشفير الكامل: تشفير SSL/TLS لجميع البيانات أثناء النقل
- التخزين الآمن: تشفير البيانات المحفوظة في قواعد البيانات
- النسخ الاحتياطية: نسخ احتياطية يومية مؤمنة لضمان عدم فقدان المعلومات
- صلاحيات محدودة: الوصول إلى البيانات مقيد بصلاحيات دقيقة حسب الدور
- عدم المشاركة غير الضرورية: لا نشارك البيانات مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة التشغيلية
- فحوصات أمان دورية: اختبارات اختراق وتدقيق أمني منتظم
خدمات الجهات الثالثة
قد تستخدم المنصة خدمات موثوقة من جهات خارجية للتشغيل الأمثل:
- خدمات البريد الإلكتروني (لإرسال التنبيهات والرسائل)
- خدمات الدفع الآمنة (لمعالجة الاشتراكات)
- تخزين البيانات السحابي المؤمن (للنسخ الاحتياطية)
- خدمات تحليل الأداء (بيانات مجمعة وغير محددة)
مدة الاحتفاظ بالبيانات
- أثناء الاشتراك: نحتفظ بجميع البيانات طوال فترة استخدام الخدمة
- بعد إلغاء الاشتراك: يمكن للمستخدم طلب حذف بياناته خلال 30 يوماً من الإلغاء
- البيانات المطلوبة قانوناً: قد نحتفظ ببيانات معينة للامتثال للقوانين المحلية
حقوق المستخدم
يتمتع كل مستخدم بالحقوق التالية:
- حق الوصول: طلب نسخة كاملة من بياناتك المحفوظة
- حق التصحيح: طلب تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة
- حق الحذف: طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به
- حق عدم التتبع: إيقاف استقبال رسائل تسويقية
- حق نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل
ملاحظة مهمة: في حالة اكتشاف أي انتهاك أمني أو تسريب بيانات، سيتم إخطار المستخدمين فوراً مع تقديم الدعم اللازم.
تحديثات سياسة الخصوصية
قد تقوم المنصة بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع تطورات القوانين والخدمة. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني.